المهارات التنظيمية لإدارة عمليات الطوارئ

الأهداف: 

1. تعريف الأزمات .
2.  تسلسل مهام فريق الأزمات.
3.  مستويات إدارة الأزمات أساليب تناول  الكوارث والأزمات .
4.  التخطيط للأزمات والتحضير للمجهول.
5.  الاتصالات خلال وبعد حالات الطوارئ.

المشاركون:

المدراء العموميون ومدراء الإدارات  ورؤساء الأقسام .

المحتويات: 

• إدارة المخاطر.
• خطط الطوارئ المختلفة .
• مدراء الأزمات والطوارئ.
• إستراتيجية اتخاذ القرارات تحت الضغوط.
• تقنيات واستراتيجيات تطبيق خطط الطوارئ، الإنذار المبكر، الإخلاء، البحث والإنقاذ، العناية الطبية، التعامل مع الضحايا، إيواء اللاجئين، التعامل مع المساعدات، تقييم الخسائر.
• إدارة الأزمات والكوارث في الموقف المفاجئ.
• تشكيل اللجان العليا والفرعية لإدارة لإعداد خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• واجبات قائد فريق إدارة خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• مفهوم الإخلاء للمباني والمنشآت الكبيرة والهامة.
• كيفية احتساب سعة وقدرة المداخل والمخارج للمباني على استيعاب خروج شاغليها بكفاءة.
• مفهوم جاهزية ساحات التجمع والملاجئ.
• الإجراءات الفنية ماقبل وما بعد الكارثة أو الأزمة.
• أهم الإجراءات الإدارية ما بعد حالة الطوارئ.
• الأساليب الحديثة في إعداد خطط الطوارئ ( الماهية / الأهداف ) .
• سمات وخصائص إعداد خطط الطوارئ .
• المفاهيم العلمية والعملية لعمليات ( الإنقاذ – الإخلاء – الأزمة – الكوارث ).
• آليـة التنسيق الفوري مع الجهات المعنية بالدولة عند حدوث الطوارئ .
• التقنيات اللازمة  للتعامل مع الأزمات والطوارئ السريعة.
• خطوات التعامل مع الأزمة والمواقف الطارئة .
• فنون التعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة التي تحدث في عالم العصر .
• متابعة أعمال الإخلاء وتوفير كافة السبل لحماية المناطق أثناء الطوارئ .
• حالات الطوارئ وكيفية إعداد خطط الإخلاء.
• نحو نظام وقائي ضد الأزمات والكوارث وخطط الطوارئ لهما .
• الدور الجديد لخدمات الوسائل الإعلامية في التوعية والإرشاد للخدمات الطوارئ .
• المعايير التي تحكم نظم العمل في أجهزة الأمن بالمنشآت عند الطوارئ والأزمات وعمليات الإنقاذ والإخلاء .
• الأساليب الحديثة لتنمية المهارات الميدانية لرجل الأمن في مواجهة الأزمات والمواقف الأمنية لحالات الإنقاذ والإخلاء المختلفة الطارئة .
• التدابير الوقائية التي يلزم لحماية المنشآت وتأمينها ضد الحوادث والتخريب في أوقات الطوارئ .
• لأساليب الأمنية لتنفيذ خطط (الطوق الأمني ) ودعم خطط التفتيش والإخلاء في أوقات الطوارئ .
• المعايير التي تحكم سير العمل بغرفة العمليات بالمنشأة في أوقات الطوارئ والأزمات ، والأسلوب العلمي والعملي لإدارة العمليات وتنفيذ خطط الانتشار والإخلاء وقت الطوارئ .
• أجهزة الأمن في إحكام السيطرة النفسية عند عمليات الإنقاذ وحالات المصابين وأعمال الإخلاء لدى العاملين .
• خطة المكافحة ومواصفاتها وما يلحق بها من خطط فرعية للإخلاء والتجمع بمكان آمن ، وبث الطمأنينة فى النفوس لتفادى حالات الزعر العام .
• الكوارث وأنواعها المختلفة وكيفية التعامل مع الكارثة ( حالة تطبيقية ).
• الاستعداد لمواجهة الكوارث وعمليات الإخلاء وحالات الإنقاذ ( مادية – معنوية ).
• التعرف على دور الاقمار الصناعية في تعزيز خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• كيفية الاعداد والإلمام التام بكافة الجوانب التطبيقية والعملية لأساليب إعداد خطط الطوارئ والتعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة ومتابعة أعمال الأخلاء وعمليات الأنقاذ.
• استراتيجيات رفع الكفاءة الإدارية للمسئولين في موجهة المواقف الأمنية المختلفة بما يحقق السيطرة والقدرة على التحكم في عمليات الأنقاذ والإخلاء وخطط الطوارئ لمواقف الأزمات   .
• دور غرف السيطرة التقنية ودورها في منظومة اعداد وتطبيق خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
• ورشة عمل عن  دور المختصين وأصحاب القرار في المؤسسات الحكومية والخاصة على اعتبار إدارة الكوارث والأزمات كجزء من التخطيط الاستراتيجي من أجل تقليل الخسائر المستقبلية المترتبة عن وقوع كوارث .
• ورشة عمل عن  طبيعة الكوارث والعمليات المتعلقة بإدارتها والتخفيف منها والمسؤوليات والأدوار للمشاركين في إدارتها.
• تمرين مكتبي للتعامل مع كارثة حريق في داخل المباني  . 

أساليب التدريب: 

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الجماعية والتطبيقات العملية.