التميز في السيطرة على ضغوط العمل ومعالجة الإجهاد ومضاعفة الأداء

الأهداف: 

• إدراكه لذاته وللآخرين بما يحسن التعامل والتفاعل مع الرؤساء والمرؤوسين .
• فن الاتصال وإقناع الآخرين .
• توظيف طاقاته الكامنة من خلال تطبيق مبادئ البرمجة اللغوية العصبية .
• التعامل مع الضغوط من خلال حسن إدارته للوقت والتفويض الفعال .
• تطبيق الأساليب العلمية والعملية لتنشيط الطاقة الذهنية .
• استخدام أدوات التميز الإداري بما يحقق النجاح في العمل .
• استخدام الطاقة الذهنية لاستقراء المستقبل وتكوين فرق العمل الفعالة.
• تعريف مفهوم ضغط العمل
• مراحل ضغط العمل (الإنذار، المقاومة، الإنهاك)
• تحديد مصادر ضغط العمل ومسبباته
• التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعّال
• مصادر ضغط العمل ومسبباته: 

محتويات البرنامج: 

إدراك الذات:

• الإدراك المتبادل للذات وللآخرين، والحوار الذاتي البناء والحوار الذاتي الهدام .
• تعديل وتغيير وتطوير الإدراك والاتجاهات والسلوك .
• مهارات التعامل مع الآخرين .
• الطاقات الشخصية وأساليب تنميتها، مهارات الإصغاء للآخرين .
• مهام إقناع الآخرين، القدرة على تقبل النقد .

البرمجة اللغوية العصبية في إدارة الذات :

• مفهوم ومبادئ البرمجة اللغوية العصبية .
• إدراك البشر الخرائط الذهنية .
• الطاقات الكامنة ومهارات اكتشافها وتوظيفها . 

مفهوم الضغوط وأنواعها:

• تأثير الضغوط على المديرين.
• الضغوط الإدارية ومصادرها.
• أنماط المديرين في مواجهة ضغوط وصراعات العمل.
• أساليب التعامل مع الضغوط.
• مهارات التعامل مع صراعات ونزاعات العمل.
• أسس وخطوات تشخيص وتحليل المشكلات.
• الإبداع في حل مشكلات العمل.
• اتخاذ القرارات والأسلوب العلمي لحل المشكلات.
• نظم دعم القرار.
• قواعد بيانات نظم دعم القرار.

تأثير ضغط العمل:

• على الصحة الجسدية للفرد
• على الصحة النفسية والسلوك
• على الحياة الاجتماعية للفرد
• على أداء العمل
• استراتيجيات التعامل مع ضغط العمل:
• الاستراتيجيات الفردية
• العناية بالذات (اللياقة البدنية والصحة النفسية)
• الدعم الاجتماعي
• مهارات إدارة الوقت والتفويض لمقاومة الضغوط
• مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين
• تنويع الأنشطة والهوايات

اللياقة الذهنية:

• أهمية ومبادئ وحتمية اللياقة الذهنية في عالم اليوم .
• مقومات اللياقة الذهنية وأساليب تنميتها .
• الوصايا العشر في تنمية اللياقة الذهنية .

 التميز الإداري:

• ماهية وأبعاد التميز الإداري ..
• مقومات التميز الإداري .
• حتمية الحاجة للتميز الإداري في عالم اليوم
• التميز ودوره في الإبداع .
• دور اللياقة الذهنية في بناء فريق عمل متميز قادر على استقراء المستقبل وتحقيق السبق والتقدم للمؤسسات . 

أساليب التدريب: 

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الجماعية والتطبيقات العملية