فن البيع ومهارات اقناع العميل

أهداف البرنامج: 

تزويد المشاركين بمهارات إدارة المبيعات الفعّالة، والاستراتيجيات الأساسية للتفاوض البيعي، وتنمية المهارات البيعية.

المشاركون: 

• مديرو المبيعات.
• رؤساء أقسام البيع في مؤسسات القطاع التجاري والصناعي والخدمي. 

محتويات البرنامج:

أبعاد ومعايير لعبة البيع

دور البائع: 

• البيع
• الترويج / العرض / التوصيل
• الخدمة
• واجبات إدارية 

عملية البيع: 

• التحضير للبيع
• زيارة البيع المخططة
• الإنتاج
• التقصي
• العرض
• إتمام البيع

عملية الاتصال مع العملاء

أنماط العملاء: 

• وضعهم
• طريقة التعامل معهم

الخدمة: 

• الخدمة ذات الجودة العالية
• الخدمة المتميزة:
• التفكير المميز
• الارتقاء في سلم تقديم الخدمات

استقطاب عملاء جدد: 

• المميزات التنافسية
• التحليل التنافسي
• تحديد ووصف العملاء المحتملين
• خطة العمل الفردية

أساليب التدريب: 

• المحاضرة القصيرة
• النقاش و الحوار
• العمل ضمن مجموعات
• التمارين الج